よくある質問

~FAQ~
-よくある質問-
ご宿泊に関しまして
Q.何名までご宿泊可能でしょうか?
定員8名までご宿泊可能です。(4歳以上のお子様を含む)
Q.チェックインはどうすればいいでしょうか?
ReVIERA Resort Villa は無人チェックインを行っております。事前チェックイン方法をご連絡いたしますので誰とも会わずスムーズにチェックインしていただけます。
Q. チェックイン・アウトは何時ですか?
チェックインは15時~、チェックアウトは翌日11時までです。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは行っておりません。
ご了承ください。
Q.ペットも同伴できますか?
恐れ入りますが、ペットの同伴はお受け致しかねます。
万が一ペット同伴が判明した場合、退館頂くかクリーニング代を請求させていただく場合がございます。
ご了承ください。
Q.建物内は禁煙ですか?
客室内およびテラスを含め、全館禁煙です(電子タバコを含む)。
なお、客室での喫煙および吸い殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代として20,000円および客室損害賠償料金を請求させていただきます。予めご了承ください。
館内設備・備品について
Q.駐車場はありますか?
1台無料でお停めいただけます。2台以上ご利用の場合は恐れ入りますが近隣のコインパーキングにお停めいただけますようご了承ください。
Q.テレビはありますか?
リビングと各寝室にございます。(リビングのTVはNetflix無料でご覧いただけます。)
Q.インターネット環境について教えてください。
Wi-Fiをご自由にお使いいただけます。詳しくはヴィラ内にございますハウスマニュアルをご覧ください。
Q.充電器の貸出はございますか?
各ベット横のサイドテーブルにございます。Lightning、typeB、typeCがご接続いただけます。
Q.アニメティはなにがありますか?
詳しくはお部屋紹介のページをご覧ください。
Q.冷蔵庫内のドリンクは有料ですか?
冷蔵庫内のドリンクはアルコール・ソフトドリンクすべて無料です。ご自由にお飲みください。
Q.食器や調理器具はありますか?
詳しくはお部屋紹介のページをご覧ください。
Q.プールは温水ですか?
申し訳ございません。1年中水は張っておりますが。プールは温水ではございません。
Q.プールの深さは何mですか?
1.2mです。小さなお子様が入られる際は必ず保護者同伴でお願いいたします。
Q.サウナの温度は何度ですか?
40度~110度まで設定いただけます。センサーなど関係で実際の温度と設定温度に誤差があることがございます。ご了承ください。ご希望の温度より15度ぐらい高く設定するのがおすすめです。
Q.ベビーベットはございますか?
ご希望の場合ご用意させていただきます。お気軽にお申し付けください。
Q.ランドリーサービスはありますか?
1Fに洗濯機と乾燥機がございます。(無料)ご自由にお使いください。
その他
Q.花火はしてもいいですか?
安全のためお断りさせていただいております。ご了承ください。
Q.忘れ物について
原則当館からお忘れ物のご連絡を差し上げることはございません。お心当たりがある場合はお電話にてお問合せ下さい。
また、どのような物であろうとご宿泊日より1ヶ月で破棄いたします。
※食品・飲料など衛生上問題があるものは直ちに破棄いたします。ご了承ください。
Q.BBQはできますか。
申し訳ございません。当館ではそのような設備はございません。



